Housekeeping: saiba o que é e como funciona

Todos os espaços físicos - indústrias, empresas, ‘shoppings’, universidades - possuem algo em comum: grande circulação. Esses espaços necessitam de organização, limpeza e conservação.

Se atualmente você frequenta um desses lugares sabe a importância que o serviço de limpeza tem para a manutenção do ambiente e qualidade dos serviços ofertados pelos locais citados.

A importância do serviço de limpeza

É inegável dizer que um ambiente limpo e conversado é um ambiente confortável para frequentar. A conservação do local pode não afetar efetivamente as operações, mas em sua maioria traz uma percepção diferente de organização.

Locais não higienizados ou desorganizados não são impeditivos para a execução do trabalho, como, por exemplo, um escritório, no entanto, um ambiente desagradável pode trazer dificuldades de concentração e produtividade.

O comportamento também pode mudar diante de um local bagunçado, afetando a criatividade e o desejo de trabalhar. A verdade é que somos completamente afetados pelo contexto que estamos inseridos. Mais do que psicologicamente, um local organizado e limpo promove maior produtividade quando os documentos e mesas estão organizadas.

A imagem da organização

Quando o assunto é organização e limpeza estamos falando também da imagem da empresa, afinal, um ambiente bagunçado e sujo sugere uma empresa bagunçada e suja. A imagem da empresa garante a credibilidade de sua marca, desde os serviços fornecidos, a organização interna até a organização externa.
Essa percepção é ainda mais importante quando pensamos em grandes indústrias, shoppings, restaurantes que tem uma grande circulação de pessoas e demandam uma equipe de limpeza especializada.

Senso de Limpeza - 5S

O Senso de limpeza é um Método criado no Japão com o objetivo de manter o local de trabalho mais organizado e consequentemente mais produtivo. Atualmente muitas empresas fazem uso do Método 5S, como, por exemplo, a Coca-Cola FEMSA Brasil. O método iniciou como um projeto-piloto na linha de produção, após identificar os impactos positivos, a Coca-Cola estendeu o método para todos os setores.

Outra grande empresa que aderiu o Método 5S foi a Toyota Motor Corporation que continua utilizando o método devido a sua eficácia.

Os 5S’s são:

• Seiri – Classificar
• Seiton – Organizar
• Seisô – Limpar
• Seiketsu – Saúde e Higiene
• Shitsuke – Autodisciplina

Com os exemplos, já foi mais que comprovado que o método pode funcionar em grandes empresas, mas também podemos considerar-lo em nosso dia a dia, como, por exemplo, na organização do escritório.

Equipe de Serviço de Limpeza

Com o entendimento da importância do Serviço de Limpeza para as organizações, é preciso pensar em como viabilizar isso. Atualmente no mercado muitas empresas optam por contratar um serviço terceirizado de limpeza, mas independentemente do tipo de contratação, é importante considerar alguns pontos ao formar uma equipe de limpeza.

Mão de obra qualificada

Hoje há muitas especializações para serviço de limpezas garantindo ao profissional conhecimento sobre os produtos utilizados e equipamentos garantindo a sua segurança.

Compreensão da Rotina

Organizações de modo geral tem sua rotina bem estabelecida. Isso significa que o serviço deve ser realizado sem interferir ou atrapalhar a rotina estabelecida. Por isso, os horários de serviço de limpeza são muitos.

Treinamentos

A organização deve ofertar a equipe de limpeza treinamentos para que haja um desempenho alto nível. Mesmo que o profissional tenha feito especializações, é importante considerar que cada organização tem espaços e diretrizes diferentes, por isso, o treinamento pode fazer parte de um trabalho executado com excelência.

O papel da organização

Para a eficácia do serviço é importante que a empresa contratante deve fornecer equipamentos de proteção individual(EPI) e coletivo(EPC). A empresa contratante também é responsável em garantir que os funcionários utilizarão os equipamentos de proteção.