Empregadores e funcionários travam queda de braços para retorno presencial aos escritórios em NY

Uma queda de braço atual nos Estados Unidos tem potencial para desembarcar no Brasil, com impactos diretos na indústria de fundos imobiliários, principalmente aqueles com lajes corporativas. 

Uma reportagem do Wall Street Journal, porta-voz do mercado financeiro americano, mostra que grandes empresas empregadoras, incluindo a gigante de investimentos Vanguard Group e empresa de tecnologia  Paycom Software começam a pressionar os seus funcionários para retornarem aos escritórios nos dias obrigatórios. 

Alguns trabalhadores, no entanto, resistem às ordens. E, em meio a essa disputa, os empregadores começam a perder a paciência com a mesas vazias dos escritórios, dizendo que quem não bater ponto ao menos nos dias definidos pela política de trabalho híbrido será demitidos, sem direito às indenizações.

Prós e contras do trabalho presencial

Funcionários de algumas empresas com quem a reportagem do jornal teve acesso afirmaram que a ideia seria desafiar as novas diretrizes por meio de sessões coletivas. Aqueles que pressionam para permanecer em casa dizem que acham o trabalho no escritório improdutivo e o deslocamento ineficiente. 

Os empregadores, por sua vez, rebatem que reunir os trabalhadores é importante porque ajuda em questões como resolução de problemas, treinamento de novas contratações e reforço da cultura corporativa.

“Há um pouco de cabo de guerra acontecendo agora”, disse David Garfield, chefe global de indústrias da consultoria AlixPartners, que trabalhou com executivos sobre como abordar as discussões de retorno ao escritório. “Os empregadores não estão tendo uma vida fácil.”

Durante grande parte da pandemia, as empresas adotaram uma abordagem bastante branda para a aplicação de políticas, temendo que uma postura muito rígida no trabalho pudesse afetar o clima organizacional ou levar à rotatividade, até de executivos e consultores. 

Embora as empresas estabeleçam políticas para o trabalho presencial, alguns gerentes permitem que os funcionários ignorem a orientação. A ocupação média de escritórios nas 10 principais cidades dos EUA caiu abaixo de 50% durante a grande parte de 2022, de acordo com dados da empresa de segurança Kastle Systems.

À medida que o mercado de trabalho muda sob a ameaça de uma recessão, a influência dos funcionários sobre as empresas pode ser observada, dizem os consultores de recursos humanos, ao mesmo tempo em que capacitam os chefes para situações de pressão por mudanças nos estilos de trabalho. 

Há disposição para o trabalho presencial

Pesquisas mostraram que a maioria dos funcionários está disposta a trabalhar em um escritório pelo menos alguns dias por semana, e muitos afirmaram ver os benefícios de estar em um escritório. 

Alguns empregadores dizem que cumprir as regras do trabalho híbrido é uma questão de justiça. Esse é o discurso, por exemplo, da direção da Vanguard Group, que tem seu escritório na cidade de Filadélfia. Os gestores enviaram um memorando aos funcionários em dezembro em que disseram que muitos não estavam cumprindo a exigência da empresa de trabalho presencial às terças, quartas e quintas-feiras. 

“A adoção desigual e inconsistente criou desigualdades na forma como o modelo é aplicado e dificultou a obtenção dos benefícios do aprendizado, colaboração e conexão presenciais”, disse a empresa, de acordo com um memorando visto pelo jornal.

Nos dias que se seguiram, alguns funcionários da Vanguard disseram que foram informados por seus gerentes de que, se não cumprissem a política de retorno ao escritório, seriam demitidos e não receberiam indenização.

Em uma recente reunião geral na Vanguard, cuja gravação foi compartilhada com a reportagem do jornal, um líder de equipe afirma aos funcionários que a empresa estava aberta a mudar sua política de retorno ao escritório, mas que os executivos queriam pelo menos tentar trabalhar de forma híbrida. 

Esse gestor aponta que não seria justo permitir que alguns funcionários desrespeitassem as regras. O gerente reconheceu que alguns funcionários de alto desempenho não gostariam de trabalhar em um ambiente híbrido.

Em comunicado, um porta-voz da Vanguard disse que a empresa implementou um modelo híbrido para capturar os benefícios da flexibilidade com um ambiente presencial e que a cultura colaborativa da empresa é fundamental para a experiência de clientes e funcionários.

Em tempo integral

Outras empresas, no entanto, estão pedindo aos funcionários que trabalhem em tempo integral em um escritório. Na empresa de tecnologia Paycom Software, com sede em Oklahoma, alguns membros da equipe de tecnologia foram informados recentemente que precisariam trabalhar presencialmente cinco dias por semana a partir de janeiro. 

Os chefes afirmaram no memorando que, com vários projetos críticos, as equipes precisavam ter um desempenho de alto nível. Na Paycom, quase 80% dos funcionários já trabalham presencialmente cinco dias por semana. Muitos começaram a retornar ao escritório em agosto de 2021. 

“Desde o início da pandemia, a Paycom comunicou que trabalhar em casa seria uma solução temporária enquanto priorizávamos a saúde e o bem-estar de todos”, disse um porta-voz. “Estamos entusiasmados por ter nossos últimos departamentos se juntando a seus colegas no cargo.” 

Vários grandes bancos de Nova York, incluindo o Goldman Sachs, adotaram uma abordagem linha-dura no início da pandemia e pressionaram para reunir os funcionários novamente. O resultado é que os escritórios agora parecem muito como antes do covid-19, dizem os executivos.

“Nós cutucamos, persuadimos, evoluímos”, disse David Solomon, presidente-executivo do Goldman Sachs, no CEO Council Summit, evento realizado pelo The Wall Street Journal em dezembro. “Mas o ponto principal é que estamos operando muito perto da maneira como operávamos antes da pandemia.”

Ao contratar novos funcionários, algumas empresas agora são explícitas sobre os requisitos no local. Nas entrevistas iniciais para cargos na LifePro, empresa de serviços financeiros em San Diego, os candidatos são informados de que o trabalho é "100% no escritório", disse Heather Ulz, diretora executiva da LifePro.

A empresa de cerca de 40 funcionários trabalhou afastado no início da pandemia, embora o esgotamento tenha aumentado e a produtividade tenha caído para alguns funcionários, disse Ulz. Ela trouxe as pessoas de volta em tempo integral em meados de 2020, mesmo quando alguns pressionaram pela continuação do trabalho remoto. 

Com o tempo, quase um terço dos funcionários da empresa pediu demissão após decidir que a política do escritório não era para eles, disse Ulz. Agora pode levar mais tempo para a volta ao escritório devido às preferências de alguns candidatos pelo trabalho híbrido ou remoto. Mas, no geral, Ulz diz que a cultura e a camaradagem da empresa são aprimoradas pelo trabalho presencial, e ela vê os benefícios dos colegas poderem ouvir uns aos outros ou oferecer ajuda a qualquer momento.

Ulz, que estava à frente da maioria dos empregadores na pressão para o comparecimento ao escritório, disse que muitos de seus colegas do setor agora estão pedindo sua opinião sobre como trazer mais seus funcionários aos escritórios.

“A maior questão é: 'Como vocês fazem isso?'”, disse ela.