Efetividade
O que é a efetividade?
Efetividade é o nome dado à capacidade de se alcançar plenamente um objetivo utilizando o mínimo de recursos possível, de modo a cumprir com a finalidade definida e ainda assim se evitar desperdícios. E quando se trata de efetividade, não é só o (uso ou desperdício do) dinheiro que conta, mas também o de vários outros recursos importantes, como o tempo, a energia e o conhecimento.
Em outras palavras, podemos definir a efetividade como a união perfeita entre a eficiência e a eficácia, em torno de um resultado desejado em comum.
Para se ter uma ideia, o conceito é tão relevante que é ensinado previamente em diversos cursos ligados à administração e gestão. Isso porque, junto com a eficácia e a eficiência, a efetividade forma os famosos "3Es da Administração".
Mas não se preocupe em entender todos esses termos agora, especialmente se são novidade para você, porque iremos nos debruçar sobre todos eles ao longo deste texto. Inclusive com exemplos práticos do seu cotidiano!
Qual é a diferença entre eficiência, eficácia e efetividade?
Para começar, vamos imaginar que você está construindo uma casa. Esse é o mesmo exemplo-base que utilizamos no artigos completos a respeito da eficiência e da eficácia, aliás, o que te ajudará a formar um entendimento completo a respeito de todos os termos.
A casa em questão não é uma casa qualquer: é a casa dos seus sonhos, aquela que provavelmente perdurará por muitos e muitos anos, a fim de acolher seus filhos, netos, bisnetos... Já pensou?
Nesse caso, existem duas questões:
- A necessidade de se alcançar o objetivo final, isto é, ter uma casa onde as futuras gerações possam crescer e morar;
- A necessidade de se gastar o mínimo possível, evitando o desperdício de todo tipo de recurso.
No artigo sobre eficiência, imaginamos que você construiu a casa, mas desperdiçou 50% do material.
Já no artigo de eficácia o problema era outro: após poucos meses, a casa veio abaixo.
A pergunta que te fazemos agora é: em qual dessas duas ocasiões você foi eficiente?
A resposta correta é: nenhuma.
Isso porque, como uma união perfeita da eficácia e da eficiência, a efetividade determina que as duas necessidades devem ser satisfeitas - o que não aconteceu em nenhum dos exemplos.
Viu só como os 3Es permeiam tudo à nossa volta? Agora mesmo, enquanto lê esse artigo, você tem a opção de agir ou não de forma eficiente ou eficaz, de ser ou não efetivo.
O mesmo se dá quando prepara o seu café pela manhã, toma o banho do dia, se dirige ao trabalho (e até mesmo o realiza)... Os 3Es também estão presentes nos nossos relacionamentos, na forma com que nos comunicamos com nossos pais, irmãos, namorados (as), vizinhos (as), colegas de trabalho e afins.
Por que a efetividade é tão importante para as empresas?
As empresas, de maneira básica, entregam resultados através de seus produtos e serviços. E a forma que essa entrega é realizada, se ela é efetiva ou não, é muito determinante para o sucesso desse negócio.
Imagine um manicure em um salão de beleza. Para exercer a sua atividade, ele deve pintar as unhas de forma perfeita (eficácia) sem para isso gastar um vidrinho inteiro de esmalte (eficiente). Do contrário, os seus custos subiriam muito e ele poderia perder competitividade no mercado.
E não precisamos nem dizer que, caso não seja eficaz em seu trabalho, ele perderia muitas clientes e em breve teria que procurar outro emprego, certo?
Usamos um exemplo simples, de um pequeno negócio, mas imagine o que acontece diariamente em grandes empresas. Quanto mais a organização cresce, maiores são os pontos de possível perda de efetividade.
Administrar isso é algo essencial, visto que uma pequena perda hoje, uma diminuição mínima na efetividade de apenas um setor, pode representar um sério perigo para a sustentabilidade da empresa no futuro.
Por outro lado, quando uma companhia se torna efetiva, é ainda mais fácil de se desenvolver, visto que as entregas são realizadas com o menor custo possível e ainda assim cumprem o seu objetivo, satisfazendo também o consumidor.
